Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous répondons à toutes vos questions
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Est-il possible de changer d'étudiant étranger chaque semaine ?

Ce n'est pas l'idée. Le projet Dinehome privilégie la continuité, et l'idée de la famille d'accueil naît lorsque c'est toujours le même étudiant qui est accueilli par une famille. Ainsi naît une relation continue et l'élève se sent partie intégrante de la famille.
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Et si je me sens mal la première fois ?

Il peut arriver qu'il n'y ait pas de sentiment. Toutefois, nous vous recommandons d'essayer au moins une deuxième fois, pour vous assurer que vous ne voulez pas vraiment continuer. Si vous n'aimez pas l'expérience Dinehome en elle-même et que vous voulez arrêter d'y participer, écrivez-nous. Si vous aimez l'expérience, mais pensez qu'elle peut être plus satisfaisante dans une autre famille ou en accueillant un autre étudiant, vous changerez respectivement de famille et d'étudiant. Il est important d'être honnête dès le début afin d'éviter une situation de malaise pour les deux parties.
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La famille d'accueil doit-elle seulement préparer des plats typiques ?

Non, la famille doit cuisiner comme un dîner de famille normal. Il est évident qu'en ayant un invité, il est conseillé d'accorder plus d'attention au choix et à la préparation des aliments.
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Nous vivons en province, sommes-nous trop loin pour participer ?

Les étudiants étrangers résident dans le centre ville. La zone en dehors de la ville est donc assez éloignée de leur chemin. Toutefois, si le centre est relié au moyen de transports publics fiables et rapides, l'échange peut se faire.
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Le dîner hebdomadaire doit-il avoir lieu le même jour ou peut-il être organisé de temps en temps ?

Le jour du dîner hebdomadaire peut être convenu de temps en temps avec l'étudiant et en cas de circonstances imprévues, le dîner peut être reporté. Il n'y a pas de problème si parfois vous n'êtes pas disponible, il suffit d'en informer l'étudiant à l'avance et de reporter éventuellement le dîner. Nous vous invitons toujours à maintenir les dîners sur une base continue. Nous vous laissons organiser vos propres dîners afin de répondre aux besoins de chacun.
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Est-il possible de choisir la nationalité de l'étudiant à accueillir ?

Lors de l'inscription, il est possible d'indiquer la préférence de la nationalité de l'étudiant. Les volontaires choisiront le profil d'un garçon ou d'une fille qui correspond le mieux à vos besoins et à vos intérêts.
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Que se passe-t-il une fois que nous avons déposé une demande en tant que famille d'accueil ?

I responsabili iniziano il processo di selezione dello studente per la vostra famiglia. Dopo che avranno scelto lo studente, riceverete un'email con il contatto di quest'ultimo e ulteriori informazioni su come procedere.
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Quels étudiants participent à l'échange ?

Gli studenti che partecipano a Dinehome desiderano conoscere la cultura locale e condividere la propria con entusiasmo. L’età dei nostri studenti è compresa tra i 20 e i 30 anni ed essi provengono da tantissimi Paesi tra cui: Francia, Germania, Spagna, Stati Uniti, Inghilterra, Pakistan, Turchia e altri ancora. L'Italia non è una destinazione casuale, infatti i ragazzi che arrivano hanno scelto il nostro Paese tra tantissime altre destinazioni possibili perché appassionati e curiosi della nostra lingua, cibo e cultura.
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Come funziona l'esperienza Dinehome?

Dinehome est un programme d'échange culturel et linguistique qui vous permettra de rencontrer des étudiants universitaires du monde entier. Une fois inscrit, vous serez jumelé avec un étudiant international et invité à dîner chez vous pour cinq dîners ou plus ensemble. Au cours des dîners, semaine après semaine, vous aurez l'occasion de vous faire des amis, de découvrir de nouvelles histoires et traditions et de converser dans une langue étrangère, qui sera l'anglais ou la langue maternelle de l'étudiant. Nous vous invitons à regarder les photos et à visiter le site web pour voir si l'expérience Dinehome est exactement ce que vous recherchez. Si vous avez des questions ou des préoccupations, écrivez-nous, nous serons heureux d'y répondre !
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Comment puis-je laisser un commentaire ?

Durante l'esperienza riceverai tramite email tre sondaggi che potrai compilare per darci il tuo feedback: cerca di essere costruttivo in tutto ciò che scrivi.
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Comment puis-je modifier mes préférences ou mes données ?

Pour mettre à jour vos informations et vos préférences, il vous suffit de nous informer de tout changement par courrier électronique à l'adresse hello@dinehome.it. Il n'est pas nécessaire de se réinscrire à chaque fois.
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Comment puis-je contacter l'étudiant étranger ?

Puoi metterti in contatto con lo studente universitario internazionale tramite l'email e il numero di whatsapp che ti forniamo al momento dell'abbinamento.
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Comment puis-je contacter l'équipe de Dinehome ?

Vous pouvez contacter l'équipe de Dinehome à l'adresse suivante : hello@dinehome.it. Nous sommes toujours heureux de recevoir des suggestions et des commentaires, et il est toujours agréable de connaître vos expériences avec Dinehome aussi :)
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L'inscription en tant que famille d'accueil est-elle payante ?

Si, iscriversi ha un costo annuale che varia in base al piano scelto: l'esperienza Dinehome si divide tra scambio culturale (opzione Globetrotter, 39€/anno) e scambio linguistico (opzione Madrelingua, 70€/studente e soggetta a disponibilità).
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Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Vous avez droit à un remboursement à partir de la quatrième semaine suivant l'inscription. Jusqu'à ce que vous receviez le contact de votre premier jumelage, vous pouvez demander l'annulation du service par courriel à hello@dinehome.it et avoir droit à un remboursement complet de votre commande.
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Comment puis-je m'inscrire à Dinehome en tant que famille d'accueil ?

Pour vous inscrire en tant que famille d'accueil, rendez-vous sur la page "Devenez une famille d'accueil pour un dîner par semaine" ici : https://www.dinehome.it/famiglia et remplissez le formulaire d'inscription de la ville où vous vivez. Nous vérifierons votre demande dans les 72 heures.
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Comment protégez-vous ma vie privée ?

Dinehome ne partage jamais vos informations personnelles avec des tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de protection des données : https://www.dinehome.it/protezione-dei-dati
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Comment savoir si Dinehome n'est pas une arnaque ?

Consultez notre page Facebook (nous en avons plus de 3 000). Vous pouvez voir ici des centaines de commentaires écrits par des étudiants et des familles qui ont utilisé le site.
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Les étudiants internationaux participant à Dinehome sont-ils vérifiés ?

Oui, les étudiants étrangers font l'objet d'une vérification. Nous vérifions soigneusement les informations de base de nos étudiants, telles que le nom, l'adresse, les profils sociaux, le numéro de téléphone, la pièce d'identité, et nous réalisons en outre des entretiens vidéo par le biais de whatsapp sur la base d'un échantillon.
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Comment puis-je savoir si Dinehome est sûr ?

Veuillez lire nos notes de sécurité : https://www.dinehome.it/affidabilita-sicurezza
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Et si je me sens mal la première fois ?

Il peut arriver qu'il n'y ait pas de sentiment. Toutefois, nous vous recommandons d'essayer au moins une deuxième fois, pour vous assurer que vous ne voulez pas vraiment continuer. Si vous n'aimez pas l'expérience Dinehome en elle-même et que vous voulez arrêter d'y participer, écrivez-nous. Si vous aimez l'expérience, mais pensez qu'elle peut être plus satisfaisante dans une autre famille ou en accueillant un autre étudiant, vous changerez respectivement de famille et d'étudiant. Il est important d'être honnête dès le début afin d'éviter une situation de malaise pour les deux parties.
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Comment se rendre à la maison de la famille d'accueil ?

La maison de la famille d'accueil, sauf accord contraire avec la famille, l'étudiant est tenu de s'y rendre de manière autonome (à pied, par les transports publics, à vélo, etc.).Si la famille vit en dehors de la ville et que la maison n'est pas accessible par les transports publics, la famille prendra elle-même en charge le transport.
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L'étudiant étranger doit-il apporter quelque chose à sa famille ?

Non, l'étudiant n'est pas tenu d'apporter quoi que ce soit ou de contribuer de quelque manière que ce soit au dîner. Bien sûr, s'il veut apporter quelque chose, il peut le faire.
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Est-il possible d'aller au dîner avec des amis/petits amis ?

Ce n'est pas l'idée. Dinehome est né comme une expérience personnelle, il n'est donc pas permis d'y aller à deux ou plus.
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Si vous avez un régime alimentaire particulier ? Cœliaque ? Végétalien ?

Il est important de le faire savoir à votre famille d'accueil dès le premier contact afin qu'elle puisse tenir compte de votre régime alimentaire lors de la préparation des repas.
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Est-il possible de changer de famille d'accueil chaque semaine ?

Ce n'est pas l'idée. Le projet Dinehome privilégie la continuité, et l'idée de la famille d'accueil naît lorsque c'est toujours la même famille qui vous accueille. De cette façon, une relation naît et on se sent faire partie de la famille.
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Le dîner hebdomadaire doit-il avoir lieu le même jour ou peut-il être organisé de temps en temps ?

Le jour du dîner hebdomadaire peut être convenu de temps en temps avec la famille et en cas de circonstances imprévues, le dîner peut être reporté. Ce n'est pas un problème si parfois vous ne serez pas disponible, il suffit d'informer la famille à l'avance et de reporter éventuellement le dîner. Nous vous invitons toujours à maintenir les dîners sur une base régulière. Nous vous laissons organiser vos propres dîners afin de répondre aux besoins de chacun.
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Comment puis-je laisser un commentaire ?

Durante l'esperienza riceverai tramite email tre sondaggi che potrai compilare per darci il tuo feedback: cerca di essere costruttivo in tutto ciò che scrivi.
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Comment puis-je contacter ma famille d'accueil ?

Puoi metterti in contatto con la tua famiglia ospitante tramite l'email e il numero di whatsapp che ti forniamo al momento dell'abbinamento.
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Qu'attend-on d'un étudiant d'accueil ?

En général, il vous sera demandé de parler dans votre langue maternelle ou en anglais en échange d'un dîner par semaine. Il est essentiel que vous communiquiez avec vos hôtes aussi longtemps à l'avance que possible afin que vous soyez tous deux conscients des attentes de l'autre.
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Comment puis-je modifier mes préférences ou mes données ?

Pour mettre à jour vos informations et vos préférences, il vous suffit de nous informer de tout changement par courrier électronique à l'adresse hello@dinehome.it. Il n'est pas nécessaire de se réinscrire à chaque fois.
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Puis-je travailler pour Dinehome ?

Peut-être :) Veuillez nous contacter en incluant votre CV et vos idées sur la façon dont vous pensez pouvoir aider Dinehome à se développer.
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Come funziona l'esperienza Dinehome?

Dinehome è un programma di scambio culturale e linguistico. Una volta fatta la domanda, sarai abbinato con una famiglia ospitante locale che ti offrirà cinque o più cene insieme. Le cene si svolgeranno a casa della famiglia ospitante. Durante le cene, settimana dopo settimana, avrai la possibilità di fare amicizia, scoprire nuove storie e tradizioni e, allo stesso tempo, conversare in inglese, italiano o nella tua lingua madre. Dai un'occhiata alle foto e visita il nostro sito web per capire se l'esperienza Dinehome è adatta a te. Se hai domande o dubbi, scrivici, saremo felici di risponderti!
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Comment puis-je contacter l'équipe de Dinehome ?

Vous pouvez contacter l'équipe de Dinehome à l'adresse suivante : hello@dinehome.it. Nous sommes toujours heureux de recevoir des suggestions et des commentaires, et il est toujours agréable de connaître vos expériences avec Dinehome aussi :)
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Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Vous avez droit à un remboursement à partir de la quatrième semaine suivant l'inscription. Jusqu'à ce que vous receviez le contact de votre premier jumelage, vous pouvez demander l'annulation du service par courriel à hello@dinehome.it et avoir droit à un remboursement complet de votre commande.
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L'inscription en tant qu'étudiant étranger coûte-t-elle quelque chose ?

Oui, l'enregistrement coûte 24,99 euros. Ensuite, vous aurez au moins 10 dîners gratuits avec une famille italienne, en fonction de vos disponibilités. Il ne s'agit pas d'un abonnement récurrent.
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Comment puis-je m'inscrire en tant qu'étudiant d'accueil ?

Pour vous inscrire en tant qu'étudiant étranger, rendez-vous à la page "Dîner une fois par semaine dans une famille italienne" ici : https://www.dinehome.it/studente et remplissez le formulaire d'inscription de la ville où vous vivez. Nous vérifierons votre demande dans les 72 heures.
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Les familles d'accueil participant à Dinehome sont-elles vérifiées ?

Oui, les familles d'accueil sont contrôlées. Avant de mettre en place le service, nous vérifions soigneusement les informations de base de nos familles d'accueil, telles que le nom, l'adresse, le profil social, le numéro de téléphone, la pièce d'identité, et en outre, nous réalisons des interviews vidéo en utilisant des éléments aléatoires.
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Comment protégez-vous ma vie privée ?

Dinehome ne partage jamais vos informations personnelles avec des tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de protection des données : https://www.dinehome.it/protezione-dei-dati
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Comment savoir si Dinehome n'est pas une arnaque ?

Consultez notre page Facebook (nous en avons plus de 3 000). Vous pouvez voir ici des centaines de commentaires écrits par des étudiants et des familles qui ont utilisé le site.
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Comment puis-je savoir si Dinehome est sûr ?

Veuillez lire nos notes de sécurité : https://www.dinehome.it/affidabilita-sicurezza

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