Chaque interaction que nous avons avec d'autres êtres humains est basée sur la confiance. Rencontrer un étranger met à l'épreuve notre capacité à faire confiance aux autres au maximum. La confiance implicite dans le reste de la race humaine - ou dans la plupart d'entre eux - est ce qui nous permet de quitter nos maisons tous les matins.

Il va sans dire qu'en tant qu'hôtes et invités, vous souhaitez des garanties concernant la sécurité et la qualité de l'expérience. Nous savons à quel point la sécurité est importante pour tout le monde et nous la prenons au sérieux. Les personnes qui veulent participer à Dinehome doivent remplir un formulaire d'inscription pour nous donner les informations nécessaires au processus d'identification. De cette façon, nous nous assurons que vous en savez plus sur votre invité et sur ce qui l'attend. Si nous ne sommes pas sûrs d'un formulaire de demande, nous demandons à la personne de nous fournir des informations complémentaires. Tous les utilisateurs passent par un processus de vérification au cours duquel ils nous fournissent des informations personnelles, telles que leur adresse électronique, leur numéro de téléphone, etc. Les informations que nous demandons sont celles qui figurent sur les formulaires d'inscription. Plus nous recevons d'informations de votre part, plus il est facile pour nous de vous vérifier. En outre, nous réalisons de courtes interviews vidéo sur WhatsApp sur la base d'un échantillon.

Nous encourageons tous les utilisateurs de Dinehome à s'entraider en partageant leur expérience et en publiant leurs commentaires sur notre page Facebook.

Notre site web est crypté à l'aide du protocole Internet HTTPS et ne vous inquiétez pas, nous n'utilisons pas vos données de manière abusive et ne les partageons pas avec d'autres. Les informations sont collectées afin de vérifier que vous êtes bien un utilisateur et ne sont partagées avec la personne avec laquelle vous êtes jumelé qu'APRÈS que le jumelage ait été effectué, afin que nous puissions établir un contact DIRECT. Dinehome ne partage jamais vos informations personnelles avec des tiers.

Nous attendons des utilisateurs de Dinehome qu'ils soient honnêtes et conscients de leurs responsabilités en tant qu'hôtes et invités. Toutefois, nous vous encourageons à respecter ces simples précautions lorsque vous rencontrez votre famille ou votre étudiant pour la première fois :

- Contactez votre match par téléphone ou par appel vidéo avant votre rendez-vous
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Informez un ami ou un parent de vos projets et de l'endroit où vous allez.

Souvenez-vous, Dinehome n'est pas une agence. Nous vous donnons la possibilité de rencontrer une famille d'accueil ou un étudiant hôte. C'est à vous de contacter votre partenaire, de vous présenter par courriel et d'organiser des dîners. Chaque accord est conclu uniquement entre vous et l'autre membre. Dinehome facilite simplement le premier contact entre l'étudiant international et sa famille.

Si vous souhaitez plus d'informations, veuillez contacter l'équipe de Dinehome.

Les membres doivent respecter le domicile et l'espace personnel de l'invité. Les coutumes et le mode de vie peuvent être différents des vôtres et le programme Dinehome peut être une occasion de voir le monde sous un nouveau jour. L'accord de confiance commun entre la famille et l'étudiant fonctionne généralement très bien puisqu'il y a un intérêt commun. Pour vous garantir une expérience en toute sécurité, nous suivons trois étapes importantes :

1.
Contrôle de qualité Une fois que vous vous êtes inscrit sur notre site, nous effectuons un contrôle approfondi. Nous vérifions les informations de base telles que le nom, l'adresse, les profils sociaux, le numéro de téléphone, la carte d'identité. Chaque personne s'inscrit avec son vrai nom, comme si elle était en personne.

2) Interviews vidéo
Nous réalisons de courtes interviews vidéo via WhatsApp au hasard.
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3. Système
d'examen Chaque utilisateur a la possibilité d'examiner son expérience. Lorsque de nombreux utilisateurs laissent des commentaires positifs, vous êtes plus confiant dans le fait que vous pouvez nous faire confiance et dans le service que nous offrons.

Pour vous assurer de vivre la meilleure expérience possible avec votre invité, commencez par lire ces conseils simples sur la façon d'organiser vos dîners et d'interagir avec votre futur invité. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la sécurité et la qualité, la fraude est malheureusement très difficile à détecter et les SCAM sont très sournois pour contourner les contrôles. Soyez conscient que Dinehome n'a aucun contrôle sur l'identité ou l'action des individus qui sont des utilisateurs de notre communauté. Nous vous encourageons à rechercher des ressources de sécurité supplémentaires et à revoir les conditions de service.

Une fois le jumelage terminé, les étudiants et les familles seront invités à évaluer et à revoir leur expérience. Soyez honnête et descriptif lorsque vous rédigez votre évaluation - tout le monde apprécie une opinion sincère et fiable. Nous sommes toujours heureux de recevoir vos suggestions ! Nous vous invitons à nous envoyer vos commentaires et des photos de votre expérience, car ils sont essentiels pour aider Dinehome à devenir une communauté crédible et sûre.