Condizioni d'uso del sito web Dinehome

Informations et notes juridiques

Dernière mise à jour : 16 décembre 2018

01.

Définitions

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1.1 "Dinehome" et le site web dinehome.it (ci-après également dénommé "nous", "notre" ou similaire) est un portail Internet qui offre un service de médiation entre les étudiants étrangers en échange (Erasmus+, Overseas, etc.) dans les universités italiennes et/ou étrangères en Italie et les familles d'accueil (même lors de la première expérience).

Les étudiants internationaux et les familles d'accueil qui se sont inscrits sur Dinehome en envoyant à Dinehome le formulaire d'inscription approprié (voir paragraphe 1.3) rempli dans son intégralité sont ci-après dénommés "utilisateurs", "vous", "votre" ou similaire.

1.2 Les utilisateurs de résidences secondaires ont la possibilité de :
- être jumelé avec une famille d'accueil qui l'accueillera en tant qu'étudiant étranger et
- accueillir un étudiant étranger en tant que famille d'accueil.

Cela signifie que les étudiants internationaux et les familles d'accueil peuvent contacter indépendamment l'étudiant international ou la famille d'accueil avec lequel ils ont été jumelés par Dinehome et organiser les dîners eux-mêmes. Ce faisant, Dinehome leur offre un soutien multiple.

1.3 Au sens des présentes conditions générales, on entend par "formulaire d'inscription" une page "Typeform" par laquelle les utilisateurs nous fournissent, de manière véridique et complète, toutes les données qui leur sont demandées et déclarent accepter pleinement la politique de confidentialité (https://www.iubenda.com/privacy-policy/8278847) et les présentes conditions. En particulier, les données que nous demandons dans le formulaire d'inscription sont :

     - prénom, nom, date de naissance, sexe, informations sur le CJC,
- contact par courrier électronique (courrier électronique de l'établissement aux étudiants), numéro Whatsapp, adresse (familles d'accueil uniquement),
- langue préférée, préférence homme/femme (familles d'accueil uniquement), motivation

Le formulaire d'inscription donne à chaque utilisateur la possibilité de se décrire et/ou de décrire sa famille et d'exprimer ses attentes vis-à-vis de la famille d'accueil ou de l'étudiant international avec lequel il sera jumelé.

1.3 Au sens des présentes Conditions Générales, "email de jumelage" signifie l'email que vous recevrez à l'adresse email indiquée sur le formulaire d'inscription avec lequel nous vous communiquerons les coordonnées de l'étudiant/la famille d'accueil internationale avec laquelle vous avez été jumelé(e) dans le cadre du projet Dinehome (par 6 et 7).

02.

Portée de la validité

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2.1. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation de Dinehome. En s'inscrivant, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales. En s'inscrivant sur Dinehome, ils deviennent une partie intégrante de l'accord. En s'enregistrant, l'accord entre l'utilisateur et Dinehome est mis en œuvre. Toutefois, tout accord individuel entre vous et nous a priorité sur les conditions générales de l'accord.

2.2. Nous vous recommandons d'imprimer ou de sauvegarder nos conditions générales de vente de la même manière que nous sauvegardons le texte intégral du formulaire d'inscription que vous avez rempli après l'avoir envoyé et que nous mettons à votre disposition sur demande.

03.

Inscription

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3.1 L'inscription en tant qu'étudiant international ou famille d'accueil sur Dinehome est gratuite pour les étudiants internationaux et les familles d'accueil.

3.2 Tout couple* avec** ou sans enfant qui vit en permanence dans le même ménage et qui recherche un étudiant étranger avec lequel il peut partager sa culture (échange culturel) et/ou avoir une conversation dans une langue étrangère peut s'inscrire en tant que famille d'accueil.

Toute personne physique qui est régulièrement inscrite dans une université italienne ou étrangère sur le territoire italien en tant qu'étudiant en échange (Eramsus+, Overseas, etc.) ou étudiant international - en tout cas ne possédant pas la nationalité italienne - qui recherche une famille d'accueil avec laquelle partager sa culture (échange culturel) et/ou avoir une conversation en italien peut s'inscrire en tant qu'étudiant international.

*Les personnes seules ne peuvent donc pas participer au projet Dinehome.
**N.B. : La participation est autorisée à un parent isolé, parce qu'il est séparé ou pour toute autre raison, qui vit en permanence avec son ou ses enfants et qui participe avec et/ou pour le même enfant au projet Dinehome.

3.3 Avant de s'inscrire, chaque étudiant international doit s'assurer qu'il est légalement accepté en tant qu'étudiant international en vertu des règlements du pays d'accueil. Les familles d'accueil et les étudiants internationaux doivent également s'assurer qu'ils sont en accord avec la "vision" (lien) de Dinehome.

3.4 Chaque enregistrement doit être effectué personnellement par l'utilisateur individuel. Les enregistrements effectués par des tiers ne sont pas autorisés. Un seul enregistrement est autorisé par utilisateur. Les inscriptions multiples par la même personne / famille d'accueil ne sont pas autorisées.

3.5 Les données requises au moment de l'enregistrement doivent être fournies de manière complète et correcte, par exemple le nom et le prénom, l'adresse et le numéro de téléphone actuels, ainsi qu'une adresse électronique valide. Les données doivent être fournies telles qu'elles figurent dans les documents d'identification officiels de la personne qui s'enregistre. Dinehome se réserve le droit d'examiner la véracité des informations fournies par rapport aux documents pertinents (par exemple, copie de la carte d'identité, du passeport, de la ou des cartes de crédit) fournis par vous dans la section "KYC" du formulaire d'inscription et de demander des informations supplémentaires si nécessaire. Si, après l'enregistrement, il y a un changement dans les informations fournies, vous serez tenu de nous mettre à jour dès que possible.

3.6 Dinehome s'engage à contrôler les utilisateurs. Nos utilisateurs sont vérifiés par la méthode KYC et les courriels institutionnels. Dans tous les cas, il s'agit de méthodes de vérification partielle qui se fondent sur les informations que l'utilisateur nous a fournies (voir section 8.3).

3.7 Seules les personnes physiques majeures peuvent s'inscrire, sans exception.

3.8 L'enregistrement n'est autorisé qu'aux fins d'établir une relation d'hospitalité avec la personne enregistrée. L'enregistrement à d'autres fins est expressément interdit.

3.9 Dinehome si riserva di rifiutare o di cancellare le registrazioni senza previa comunicazione e senza l'obbligo di fornire alcuna motivazione.

04.

Règles de conduite pour les utilisateurs enregistrés

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4.1 La fruizione delle prestazioni di Dinehome è consentita esclusivamente per l’uso personale dell'utente. Si vieta qualsiasi cessione dei diritti di utilizzo a terzi.

4.2 Les données des étudiants internationaux ou des familles d'accueil (par exemple les coordonnées) qui ont été rendues accessibles à l'utilisateur respectif par Dinehome dans l'email correspondant doivent être traitées de manière strictement confidentielle et ne peuvent être publiées ailleurs (en particulier sur d'autres sites web ou dans d'autres médias) ou être divulguées à des tiers. La divulgation des informations de contact à d'autres utilisateurs ou à des tiers n'est pas autorisée.

4.3 Tous les utilisateurs de Dinehome sont tenus de respecter strictement les règles décrites dans le code de bonne conduite, de se présenter aux dîners dans un état physique et mental approprié et non altéré (par exemple, en état d'ivresse, sous l'influence de drogues, etc.), de respecter les autres utilisateurs et de respecter le domicile de la famille d'accueil dans toutes ses parties (par exemple, ne pas détruire ou voler des choses).

4.4 L'utilisateur s'engage à informer immédiatement Dinehome si, après s'être inscrit à Dinehome et n'ayant pas encore reçu l'email correspondant, il ne souhaite plus rester à la disposition des autres utilisateurs en tant qu'étudiant international / famille d'accueil.

4.5 L'utilisateur est tenu de consulter à intervalles réguliers et appropriés ses messages entrants dans la boîte aux lettres enregistrée sur le formulaire d'inscription, en surveillant également la boîte "spam", afin d'intercepter le courrier électronique de jumelage et d'y répondre et/ou de pouvoir contacter l'étudiant international / la famille d'accueil.

05.

Correspondance

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Les utilisateurs s'inscrivent sur le site de Dinehome. Après votre inscription, nous vous enverrons un courriel confirmant votre inscription. Nous vous enverrons ensuite le courriel correspondant, dans lequel nous vous communiquerons le nom et les coordonnées de l'étudiant international / de la famille d'accueil qui vous a été attribué.

06.

En participant à Dinehome en tant que famille d'accueil, vous vous engagez à

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6.1 Recevez le courriel de correspondance contenant les informations suivantes sur l'étudiant étranger qui vous a été assigné :

     - nom, prénom, sexe, nationalité, âge
- courriel et numéro de téléphone portable (Whatsapp),

d'être conscient que ces informations ne constituent pas des données sensibles et de ne pas les porter à la connaissance de tiers (paragraphe 4.2)

6.2 Contactez l'étudiant international dans la semaine suivant la réception du courriel de jumelage afin d'organiser le premier dîner ensemble et de lui demander s'il a des allergies, des intolérances et/ou des régimes alimentaires spéciaux, comme vous le trouverez indiqué dans le courriel de jumelage.

6.3 Accueillir l'étudiant étranger chez vous conformément au code de bonne conduite, vous présenter dans un état physique et mental acceptable (par exemple, pas en état d'ivresse, sous l'influence de drogues, etc.  

6.4 Ne faites pas de discrimination à l'égard de l'étudiant étranger avec lequel vous avez été jumelé en raison de sa nationalité, de sa religion, de la couleur de sa peau, etc.

6.5 Parler à la fois dans la langue maternelle de l'étudiant international et/ou en anglais et en italien, de manière à ce qu'il y ait un échange linguistique mutuel si nécessaire.

6.6 Accueillir l'étudiant international qui vous est assigné pour un minimum de 10 dîners à votre domicile, sauf si cela est objectivement impossible.

07.

En participant à Dinehome en tant qu'étudiant international, vous vous engagez à

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7.1 Recevez le courriel de correspondance contenant les informations suivantes sur la famille d'accueil qui vous a été assignée :

     -
nom et prénom - adresse électronique et numéro de téléphone portable (Whatsapp),

d'être conscient que ces informations ne constituent pas des données sensibles et de ne pas les porter à la connaissance de tiers (paragraphe 4.2)

7.2 Répondez dès que possible à l'e-mail d'invitation au whatsapp / dîner que vous recevrez de votre famille d'accueil, en n'oubliant pas d'informer la famille d'accueil si vous avez des allergies particulières, des intolérances alimentaires, etc. pour préparer le dîner, comme vous l'indiquerez dans l'e-mail correspondant.

7.3 Contactez votre famille d'accueil au bout d'une semaine si elle ne vous a pas encore contacté.

7.4 Suivre le code de bonne conduite, respecter le domicile de la famille d'accueil dans toutes ses parties (ne pas détruire ou voler des choses), arriver dans un état physique et mental acceptable (pas en état d'ivresse, sous l'influence de drogues, etc.) et respecter les accords de jour et d'heure préalablement conclus avec la famille d'accueil.

7.5 Parlez à la fois dans votre langue maternelle/anglais et en italien, afin qu'il y ait un échange linguistique mutuel si nécessaire.

7.6 Se rendre au domicile de sa famille d'accueil pour un minimum de 10 dîners, à moins que cela ne soit objectivement impossible.

08.

Garantie et responsabilité

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8.1 La responsabilité de Dinehome est exclue pour les dommages liés à la violation de la vie, du corps ou de la santé, ou pour les dommages spéciaux qui ne sont pas basés sur une violation intentionnelle ou négligente de Dinehome ou sur une violation intentionnelle ou négligente d'un représentant légal ou d'un agent de Dinehome.

8.2 Dinehome n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude des données fournies par les étudiants internationaux ou les familles d'accueil ou quant à la disponibilité des étudiants internationaux ou des familles d'accueil. Dinehome n'est donc pas responsable si aucun contact n'a eu lieu entre l'étudiant international et la famille d'accueil après l'envoi du courriel correspondant. Dinehome ne peut donc pas être tenu responsable du fait qu'une relation Dinehome n'a pas été établie ou n'est pas établie comme souhaité.

8.3 Nous soulignons que nous ne connaissons personnellement ni les étudiants étrangers ni les familles d'accueil. Par conséquent, nous ne pouvons offrir aucune garantie que les étudiants étrangers et les familles d'accueil sont dignes de confiance et respectent les accords conclus. Chaque utilisateur décide indépendamment quand et comment entrer en contact avec l'étudiant/la famille d'accueil internationale indiquée par Dinehome dans le courriel correspondant. Par conséquent, si le contact entre l'étudiant international et la famille d'accueil est satisfaisant, alors il se développera positivement ou, inversement, il se fera au détriment de l'une ou l'autre partie, ce n'est pas notre responsabilité.

8.4 L'utilisateur est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires et réalisables par tout utilisateur pour prévenir et limiter les dommages.