1.1 "Dinehome" et son site web dinehome.it (ci-après également dénommés "nous", "notre" ou similaire) est un portail internet offrant un service de médiation entre les étudiants internationaux en échange (Erasmus+, Overseas, etc.) dans des universités italiennes et/ou étrangères sur le territoire italien et les familles d'accueil (y compris les étudiants débutants).

Les étudiants internationaux et les familles d'accueil qui se sont inscrits auprès de Dinehome en envoyant à Dinehome le formulaire d'inscription dûment rempli (voir section 1.3) sont ci-après dénommés " utilisateurs ", " vous ", " votre " ou similaire.

1.2 Les utilisateurs de Dinehome ont la possibilité de :
- être jumelé avec une famille d'accueil qui l'accueillera en tant qu'étudiant international et
- accueillir un étudiant international en tant que famille d'accueil.

Cela signifie que les étudiants internationaux et les familles d'accueil peuvent prendre eux-mêmes contact avec l'étudiant international ou la famille d'accueil avec lesquels ils ont été jumelés par Dinehome et organiser eux-mêmes les dîners. Ce faisant, Dinehome leur offre un soutien varié.

1.3 Aux fins des présentes Conditions générales, un " formulaire d'inscription " désigne une page de " Typeform " par laquelle les utilisateurs nous fournissent toutes les données qui leur sont demandées de manière véridique et complète et déclarent accepter la politique de confidentialité ( https://www.iubenda.com/privacy-policy/8278847) et les présentes Conditions générales dans leur intégralité. En particulier, les données que nous vous demandons dans le formulaire d'inscription sont les suivantes :

     - nom, prénom, date de naissance, sexe, informations KYC,
- contact e-mail (e-mail institutionnel aux étudiants), numéro Whatsapp, adresse (familles d'accueil uniquement),
- langue préférée, préférence homme/femme (familles d'accueil uniquement), motivation

Le formulaire de candidature donne à chaque utilisateur la possibilité de se décrire et/ou de décrire sa famille et d'exprimer ses attentes vis-à-vis de la famille d'accueil ou de l'étudiant international avec lequel il sera jumelé.

1.3 Aux fins des présentes conditions générales, l'expression " courriel de jumelage " désigne le courriel que vous recevrez à l'adresse électronique indiquée sur votre formulaire de candidature et dans lequel nous vous informerons des coordonnées de l'étudiant international/de la famille d'accueil avec laquelle vous avez été jumelé dans le cadre du projet Dinehome (paragraphes 6 et 7).

2.1. Les présentes conditions d'utilisation sont valables pour l'utilisation de Dinehome. En s'inscrivant, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales. En s'inscrivant auprès de Dinehome, ils deviennent partie intégrante de l'accord. L'enregistrement permet de réaliser l'accord entre l'utilisateur et Dinehome. Toutefois, les accords individuels conclus entre vous et nous prévalent sur les conditions générales de l'accord.

2.2. Nous vous recommandons d'imprimer ou de sauvegarder nos conditions générales d'accord, tout comme nous sauvegardons le texte intégral du formulaire d'inscription que vous remplissez après l'avoir soumis et le mettons à votre disposition sur demande.

3.1 L'inscription en tant qu'étudiant international ou famille d'accueil sur Dinehome est gratuite pour les étudiants internationaux et les familles d'accueil.

3.2 Tout couple* de personnes physiques avec** ou sans enfants qui vit ensemble de façon permanente dans le même foyer et qui recherche un étudiant international avec lequel il peut partager sa culture (échange culturel) et/ou avoir une conversation dans une langue étrangère peut s'inscrire comme famille d'accueil.

Toute personne physique régulièrement inscrite dans une université italienne ou étrangère sur le territoire italien en tant qu'étudiant d'échange (Eramsus+, Overseas, etc.) ou étudiant international - en tout cas ne possédant pas la nationalité italienne - qui recherche, en son nom propre, une famille d'accueil avec laquelle partager sa culture (échange culturel) et/ou avoir une conversation en italien, peut s'inscrire comme étudiant international.

* Par conséquent, les personnes seules ne peuvent pas participer au projet Dinehome.
**N.B. : La participation est ouverte à un parent seul, séparé ou pour toute autre raison, qui vit en permanence avec son ou ses enfants et participe avec et/ou pour eux au projet Dinehome.

3.3 Avant de s'inscrire, chaque étudiant international doit s'assurer qu'il est légalement accepté en tant qu'étudiant international dans le pays d'accueil, conformément à la réglementation de ce dernier. Les familles d'accueil et les étudiants internationaux doivent également s'assurer qu'ils sont en accord avec la "vision" de Dinehome (lien).

3.4 Chaque enregistrement doit être effectué personnellement par l'utilisateur individuel. Les inscriptions par des tiers ne sont pas autorisées. Une seule inscription par utilisateur est autorisée. L'inscription multiple de la même personne / famille d'accueil n'est pas autorisée.

3.5 Les données demandées lors de l'inscription doivent être fournies de manière complète et correcte, par exemple le prénom et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone actuels ainsi qu'une adresse électronique valide. Les données doivent être indiquées telles qu'elles apparaissent dans les documents d'identification officiels de la personne qui s'inscrit. Dinehome se réserve le droit d'examiner la véracité des informations fournies par rapport aux documents pertinents (par exemple, une copie de la carte d'identité, du passeport, de la ou des cartes de crédit) fournis par l'utilisateur dans la section "KYC" du formulaire d'inscription et, si nécessaire, de demander des informations supplémentaires. En cas de changement dans les informations fournies après l'enregistrement, vous serez tenu de nous mettre à jour dès que possible.

3.6 Dinehome s'engage à vérifier les utilisateurs. Nos utilisateurs sont vérifiés en utilisant la méthode KYC et les emails institutionnels. Dans tous les cas, il s'agit de méthodes de vérification partielle basées sur les informations fournies par l'utilisateur (voir section 8.3).

3.7 L'inscription n'est autorisée que pour les personnes physiques majeures, sans exception.

3.8 L'inscription n'est autorisée que dans le but d'établir une relation d'hospitalité avec la personne inscrite. L'inscription à d'autres fins est expressément interdite.

3.9 Dinehome se réserve le droit de refuser ou d'annuler des inscriptions sans notification préalable et sans obligation de fournir une quelconque raison.

4.1 L'utilisation des services de Dinehome est autorisée exclusivement pour l'usage personnel de l'utilisateur. Tout transfert des droits d'utilisation à des tiers est interdit.

4.2 Les données des étudiants internationaux ou des familles d'accueil (par exemple les coordonnées) qui ont été rendues accessibles à l'utilisateur respectif par Dinehome dans l'e-mail de mise en relation doivent être traitées de manière strictement confidentielle et ne peuvent être publiées ailleurs (notamment sur d'autres sites Internet ou dans d'autres médias) ou portées à la connaissance de tiers. La divulgation des coordonnées à d'autres utilisateurs ou à des tiers n'est pas autorisée.

4.3 Tous les utilisateurs de Dinehome sont tenus de respecter strictement les règles décrites dans le code de bonne conduite, en se présentant aux dîners dans une condition physique et mentale non altérée (par exemple, en état d'ébriété, sous l'influence de drogues, etc.), en respectant les autres utilisateurs et en respectant le domicile de la famille d'accueil dans toutes ses parties (par exemple, ne pas détruire ou voler des choses).

4.4 L'Utilisateur s'engage à informer immédiatement Dinehome si, après s'être inscrit à Dinehome et sans avoir encore reçu l'email de mise en relation, il ne souhaite plus rester à la disposition des autres utilisateurs en tant qu'étudiant international / famille d'accueil.

4.5 Vous êtes tenu de vérifier vos messages entrants à intervalles réguliers et appropriés dans la boîte aux lettres électronique enregistrée sur le formulaire de candidature, y compris en surveillant la boîte "spam", afin d'intercepter le courriel correspondant et d'y répondre et/ou de pouvoir contacter l'étudiant international/la famille d'accueil.

Les utilisateurs s'inscrivent sur le site web de Dinehome. Après l'inscription, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'inscription. Vous recevrez ensuite l'e-mail de correspondance, dans lequel nous vous informerons du nom et des coordonnées de l'étudiant international/de la famille d'accueil qui vous a été attribué(e).

6.1 Recevez le courriel de correspondance contenant les informations suivantes sur l'étudiant international qui vous a été attribué :

     - nom, prénom, sexe, nationalité, âge
- email et numéro de téléphone mobile (Whatsapp),

de savoir que ces informations ne constituent pas des données sensibles et de ne pas les divulguer à des tiers (paragraphe 4.2)

6.2 Contactez l'étudiant international dans la semaine qui suit la réception de l'e-mail de jumelage afin d'organiser le premier dîner ensemble et de lui demander s'il a des allergies, des intolérances et/ou des exigences alimentaires particulières, comme indiqué dans l'e-mail de jumelage.

6.3 Accueillir l'étudiant international chez vous en respectant le code de bonne conduite, en vous présentant dans un état physique et mental acceptable (par exemple, pas en état d'ébriété, pas sous l'influence de drogues, etc.) et en respectant les arrangements de jour et d'heure pris précédemment avec votre étudiant international.  

6.4 Ne faites pas de discrimination à l'encontre de l'étudiant international avec lequel vous avez été jumelé en raison de sa nationalité, de sa religion, de la couleur de sa peau, etc.

6.5 S'exprimer à la fois dans la langue maternelle de l'étudiant international et/ou en anglais et en italien, afin qu'il y ait un échange linguistique mutuel, si nécessaire.

6.6 Accueillir l'étudiant international qui vous est assigné pour un dîner à votre domicile pour un minimum de 10 dîners, sauf impossibilité objective.

7.1 Recevez l'e-mail de correspondance contenant les informations suivantes sur la famille d'accueil qui vous a été attribuée :

     - nom et prénom
- courriel et numéro de téléphone mobile (Whatsapp),

de savoir que ces informations ne constituent pas des données sensibles et de ne pas les divulguer à des tiers (paragraphe 4.2)

7.2 Répondez dès que possible au message whatsapp / à l'invitation à dîner que vous recevrez de votre famille d'accueil par courriel, en n'oubliant pas d'informer votre famille d'accueil si vous avez des allergies ou des intolérances alimentaires particulières, etc. afin de préparer le dîner, comme cela vous sera indiqué dans le courriel correspondant.

7.3 Contactez votre famille d'accueil après une semaine, si elle ne vous a toujours pas contacté.

7.4 Adhérer au code de bonne conduite, respecter le domicile de la famille d'accueil dans toutes ses parties (ne pas détruire ou voler des objets), arriver dans une condition physique et mentale acceptable (ne pas être ivre, sous l'influence de drogues, etc.) et respecter les jours et heures convenus à l'avance avec la famille d'accueil.

7.5 Parlez à la fois dans votre langue maternelle/anglaise et en italien, afin qu'il y ait un échange linguistique mutuel, si nécessaire.

7.6 Allez dans la maison de votre famille d'accueil pour un minimum de 10 dîners, à moins qu'il n'y ait une impossibilité objective.

8.1 La responsabilité de Dinehome est exclue pour les dommages liés à l'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou pour les dommages spéciaux qui ne sont pas basés sur une violation intentionnelle ou négligente de la part de Dinehome ou sur une violation intentionnelle ou négligente de la part d'un représentant légal ou d'un agent de Dinehome.

8.2 Dinehome n'accepte aucune responsabilité quant à l'exactitude des détails fournis par les étudiants internationaux ou les familles d'accueil ou quant à la disponibilité des étudiants internationaux ou des familles d'accueil. Dinehome n'est donc pas responsable si aucun contact n'a eu lieu entre l'étudiant international et la famille d'accueil après l'envoi de l'e-mail de mise en relation. Dinehome ne peut donc pas être tenu responsable du fait qu'une relation Dinehome n'ait pas été établie ou ne soit pas établie comme souhaité.

8.3 Nous soulignons que nous ne connaissons pas personnellement les étudiants internationaux ou leurs familles d'accueil. Par conséquent, nous ne pouvons offrir aucune garantie que les étudiants internationaux et les familles d'accueil sont dignes de confiance et qu'ils respecteront les accords conclus. Chaque utilisateur décide indépendamment quand et comment prendre contact avec l'étudiant international/la famille d'accueil qui lui a été indiqué par Dinehome dans l'e-mail de mise en relation. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de savoir si le contact entre l'étudiant international et la famille d'accueil sera satisfaisant et évoluera donc positivement ou, au contraire, s'il se fera au détriment de l'une ou l'autre partie.

8.4 L'utilisateur est tenu de prendre toutes les mesures qui sont nécessaires et qui peuvent être prises par tout utilisateur pour prévenir et limiter les dommages.